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COSERN ALERTA PARA CUIDADOS COM A REDE ELÉTRICA DURANTE O PERÍODO DE CHUVAS

Edinael Castro Deixe um comentário

O período chuvoso requer maior atenção da população quanto ao uso da energia elétrica. O aumento da incidência de chuvas, que também pode vir acompanhado por ventos, pode ocasionar o lançamento de galhos de árvores, pedaços de panos, plásticos e outros objetos na rede, provocando ocorrências no sistema elétrico. Neste período, também pode haver aumento no número de ocorrências provocadas por descargas elétricas (raios).  

A Cosern possui um plano de manutenção preventiva do seu sistema elétrico como forma de evitar as interrupções de energia aos seus clientes em todo o Rio Grande do Norte. Mas é sempre importante relembrar algumas dicas sobre cuidados que podem ser adotados pela população para minimizar riscos de acidentes com a rede elétrica no período chuvoso:

  • Não ligue equipamentos elétricos se você estiver molhado ou descalço; 
  • Desconecte das tomadas os aparelhos eletrônicos que não estiverem sendo usados;

·         Se perceber que as paredes da casa estão úmidas, evite o contato com elas e não ligue equipamentos elétricos em tomadas instaladas ali, pois podem ser fonte de choques e mau funcionamento de equipamentos;

  • Siga as orientações dos fabricantes de equipamentos elétricos quanto às instalações e, principalmente, as relacionadas ao aterramento elétrico;
  • Somente um especialista deve realizar manutenção nas instalações elétricas do imóvel;
  • Evite ficar em áreas descampadas (abertas) como campos de futebol, piscina, lagos, lagoas, praias, árvores, postes, mastros e locais elevados. Recomenda-se ficar dentro de casa ou em local abrigado durante a chuva;
  • Procure não ficar sob árvores e/ou estruturas metálicas durante temporais com raios e, em casa, evite o contato com objetos com estrutura metálica como fogão, canos, etc., sobretudo se a casa estiver em campo aberto;
  • Não realize serviços em locais onde o risco de exposição aos raios seja maior, a exemplo de instalação ou manutenção de antenas de TV;

·         Só instale, desligue ou remova antenas se o tempo estiver bom. Se sua antena cair sobre a rede ou próximo a ela, nunca tente segurá-la ou recuperá-la;

·         Caso encontre um fio caído, jamais se aproxime, e ligue imediatamente para a Cosern através do telefone gratuito 116.

COSERN SUSPENDERÁ FORNECIMENTO DE ENERGIA NO CAPIM GROSSO NA SEGUNDA-FEIRA (24) PARA MANUTENÇÃO NA REDE

Edinael Castro Deixe um comentário

INTERRUPÇÃO NO FORNECIMENTO DE ENERGIA

A Cosern informa que, para fazer a ampliação e o melhoramento da rede, irá suspender temporariamente o fornecimento de energia, na segunda-feira (24), no sítio Capim Grosso e adjacências, do período das oito horas da manhã, às doze horas da tarde, no município de Upanema-RN.

Caso o serviço seja concluído antes do horário previsto, a rede será energizada sem qualquer outro aviso.

Mais informações pelo telefone 116

COSERN LANÇA APLICATIVO E CLIENTES PODEM SOLICITAR SERVIÇOS PELO CELULAR

Edinael Castro Deixe um comentário

Além de comunicar eventual falta de energia, é possível usar o app para solicitar 2ª via de conta, religação de energia e consultar histórico de consumo, entre outros serviços 

A Cosern, empresa do Grupo Neoenergia, lançou nesta segunda-feira (17) um aplicativo gratuito para smartphones (disponível para os sistemas Androide, IOS e Windows Phone) para ampliar o acesso dos seus 1,4 milhão de clientes aos serviços oferecidos pela Distribuidora.

Além da comunicação de eventual falta de energia, o cliente pode utilizar o aplicativo para solicitar a segunda via da conta, religação de energia, consultar o histórico de consumo e de faturas em aberto. É tudo fácil, rápido e gratuito.

Para acessar e baixar o novo aplicativo, o consumidor deve entrar nas lojas de compras disponíveis nos smartphones, buscar “Cosern” e instalar gratuitamente.  É preciso realizar um cadastro com número do CPF ou CNPJ, da Conta Contrato e telefone de contato. Os dados cadastrais do cliente irão facilitar a localização da ocorrência, agilizando o tempo de atendimento.

Além do novo aplicativo, a Cosern disponibiliza outros canais de relacionamento com seus clientes, facilitando a realização de diversos serviços, também nas 169 agências físicas e nas redes credenciadas espalhadas por todo estado. Serviços comerciais e operacionais também podem ser acessados por meio do site (www.cosern.com.br) e pelo telefone 116.

COSERN DISPÕE NOVO NÚMERO DE SMS PARA CLIENTE INFORMAR SOBRE FALTA DE ENERGIA ELÉTRICA

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ceb1A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern) disponibiliza o novo número exclusivo para o envio de SMS em caso de falta de energia. Agora, em caso de queda de energia, o novo número é 26560. De acordo com a companhia, o sistema é fácil, rápido e gratuito.

Ainda segundo a Cosern, o serviço exige que o cliente informe, na mensagem de SMS, apenas o número da conta-contrato.

A Cosern aconselha que os clientes mantenham esse novo número de SMS salvo na agenda do telefone, bem como o da conta-contrato anotado no bloco de notas do aparelho para facilitar a comunicação.

UPANEMA RECEBE CARAVANA DE SERVIÇOS COSERN NAS COMUNIDADES NESTA TERÇA-FEIRA (25)

Edinael Castro Deixe um comentário

COSERN2300 geladeiras antigas serão substituídas por novas e mais eficientes, além de distribuição de lâmpadas LED

A Cosern vai promover, de terça-feira (25) até sexta (28), no município de Upanema, região Oeste do Estado, mais uma edição da Caravana de Serviços Cosern nas Comunidades.

A iniciativa, que faz parte do Programa de Eficiência Energética da Companhia, regulado pela ANEEL, leva às cidades, entre outros serviços, a substituição de geladeiras ineficientes, distribuição de lâmpadas LED, kits com jogos educativos e cartilhas informativas com orientações sobre o uso seguro e eficiente de energia elétrica aos consumidores que comparecerem ao caminhão da caravana e atendem aos critérios (leia quais são abaixo) do projeto.

O caminhão de atendimento da Caravana Cosern estará localizado na Avenida 16 de Setembro, no bairro Ladeira do Sol, e atenderá a comunidade das 8h30 às 17h.

Em Upanema, serão substituídas, gratuitamente, 300 geladeiras antigas por refrigeradores novos e mais eficientes. Além da troca dos eletrodomésticos, os consumidores terão acesso a palestras educativas, receberão kits didáticos com cartilhas informativas lâmpadas de LED e orientações para o cadastramento na Tarifa Social de Energia Elétrica, que promove descontos na conta de luz.

Cosern nas Comunidades – Somente em 2016, a Caravana de Serviços Cosern nas Comunidades já passou por 14 municípios do RN, levando ações de eficiência energética e segurança, doação de lâmpadas de LED, orientações sobre o cadastramento na Tarifa Social de Energia Elétrica, distribuição de kits educativos e troca de geladeiras com o Selo Procel. O Projeto segue as diretrizes da política de sustentabilidade do Grupo Neoenergia, que adota o modelo de gestão socialmente responsável.

Critérios para participar dos programas:

Troca de geladeira:

· Estar cadastrado na TSEE (Tarifa Social de Energia Elétrica) ou ser cliente residencial morador de comunidade popular;
· Ter mais de 18 anos e ser o titular da conta de energia;
· Ter média mensal dos 3 maiores consumos dos últimos 12 meses igual ou maior do que 80kWh/mês;
· Estar adimplente com a COSERN (podendo quitar os débitos para participar do projeto);
· Estar com fornecimento regular de energia;
· Ter refrigerador antigo e funcionando para entregar;
· Não ter participado ou não estar participando de outro projeto de eficientização da COSERN.
Cada titular da conta de energia, limitado a uma unidade consumidora, terá direito a fazer uma troca.

Distribuição de lâmpadas:

· Ser cliente residencial ou morador de comunidade popular;
· Cada titular da conta de energia, limitado a uma unidade consumidora, receberá três lâmpadas LED;

Caso nos últimos seis anos o consumidor já tenha recebido um total de oito lâmpadas LED doadas pela COSERN, em uma mesma conta contrato, ele não poderá ser beneficiado novamente.

Documentos Necessários
· Conta de energia do último mês paga;
· Documentos pessoais (RG e CPF).

SERVIÇO:
Cosern nas Comunidades em Upanema
De Terça-feira (25) à sexta (28)
Das 8h30 às 17h
Local: Avenida 16 de Setembro, Bairro Ladeira do Sol.

UPANEMA SOFRE QUEDA DE ENERGIA APÓS FALHA EM LINHA DE TRANSMISSÃO NO TO

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COSERN2A Companhia Energética do Rio Grande do Norte (Cosern) informou, no início da noite de hoje, que cerca de 70 municípios da região Oeste do estado sofreram com a interrupção do fornecimento de energia, entre 12h49 às 12h56, devido um desligamento automático de uma linha de transmissão no Tocantis.

Upanema foi uma das cidades afetadas pelo apagão no início da tarde desta terça (30), mas o fornecimento foi reestabelecido poucos minutos após a interrupção.  

 

COSERN DESLIGARÁ REDE ELÉTRICA DO BAIRRO SANTA PAZ PARA MANUTENÇÃO

Edinael Castro Deixe um comentário

COSERN2A COSERN informa aos moradores do bairro Santa Paz, em Upanema, que o fornecimento de energia elétrica será suspenso na próxima terça-feira, dia 26, para a ampliação e o melhoramento da rede na rua Rosvaldo Bezerra e adjacências.

A previsão é o que todos os serviços sejam realizados no período da manhã, das 7h30 às 11h30.

FUNCIONÁRIOS DA COSERN VISITAM UPANEMA E ELABORAM PROJETO PARA NOVO CONJUNTO HABITACIONAL

Edinael Castro Deixe um comentário

O técnico da Companhia Energética do Rio Grande do Norte, (COSERN) responsável pela elaboração do projeto para instalação da rede elétrica no novo conjunto habitacional de Upanema, esteve no município na manhã desta quarta-feira (24) para dar andamento ao serviço. Com o projeto em mãos, a COSERN agora dará sequência nos trâmites finais de engenharia, para enfim o início das obras no local.

Após a conclusão da instalação da rede elétrica, a Prefeitura de Upanema convocará as 40 famílias beneficiadas para a entrega dos imóveis.

No inicio da semana, Companhia de Águas e Esgotos do Rio Grande do Norte (CAERN) também esteve no local após as reinvindicações do prefeito Luiz Jairo para a instalação da rede de abastecimento de água.

Enquanto os pessimistas, tais como os vereadores e os blogueiros da oposição estão torcendo para que a COSERN não realize a instalação da rede elétrica no conjunto habitacional, para que assim a entrega seja prolongada, o prefeito Luiz Jairo tem cobrado insistentemente o serviço da companhia, prova disto é a visita do funcionário da empresa para elaboração do projeto.