Telefones públicos de Natal sofrem com esquecimento e vandalismo. Para resgatar sua utilização, empresa cria nova estratégia.
Todo mundo, pelo menos uma vez na vida, já precisou dele em alguma situação, seja para resolver algum problema ou para conversar com alguém distante, como antigamente. Hoje, o orelhão é apenas um objeto nas calçadas das cidades brasileiras. Não diferente, os orelhões de Natal sofrem com o desuso, sendo depreciados, pichados e quebrados.
No Rio Grande do Norte existem 15 mil telefones públicos instalados, sendo quase seis mil em Natal. Os números são da Oi, empresa que monitora os 700 mil orelhões no Brasil.
Os orelhões são colocados em vias e estabelecimentos públicos, e que sofrem danos por vandalismo. “Nos três primeiros meses de 2013, foram danificados mensalmente por atos de vandalismo, em média, 8% dos orelhões instalados no Rio Grande do Norte”, diz a Oi. Além disso, a empresa realizou a substituição de cerca de 60 campânulas dos orelhões por mês.
“Do total de orelhões que apresentam defeitos, 90% são em virtude de atos de vandalismo, principalmente por danos em leitora de cartões, monofone, teclado, pichações e colagem indevida de propaganda de empresas nas máquinas e protetores de fibra (orelhas)”, fala.
A Oi explica que mantém um programa permanente de manutenção dos telefones públicos, no qual empresas que possuem o orelhão e consumidores podem solicitar o reparo. “As informações sobre orelhões danificados contribuem para que a Oi repare os danos e atenda ao cumprimento do Programa de Metas de Qualidade estabelecido pela Agência Nacional de Telecomunicações (Anatel)”, informa.
Uso
No período entre 2007 e 2012, a Oi registrou queda de 92% do consumo de créditos em orelhões, mostrando que o uso do orelhão é esporádico. “A migração do consumo de voz fixa (acesso individual ou telefone público) para voz móvel faz parte da evolução da telefonia em todo o mundo, inclusive no Brasil”, conta a empresa.
Para a empresa, isso se deve facilidade da compra de celulares pré-pagos, “com o aumento da agressividade de ofertas”.
Para resgatar, de alguma forma, a utilização do telefone público a Oi testa telefones de uso público (TUP) que dará acesso a internet por wi-fi. A estratégia faz parte da rede Oi WiFi com o objetivo de atender a demanda crescente de acesso à internet por smartphone e tablets.
O primeiro teste acontece em Florianópolis, com parceria com a prefeitura da capital catarinense.
“Usuários do Brasil e do exterior, clientes de qualquer operadora, que tenham um dispositivo compatível com tecnologia wi-fi, poderão se conectar à internet gratuitamente, desde que estejam num raio de 50 metros dos aparelhos, aproximadamente”, fala.
A previsão da Oi é que sejam instalados em 2013 mais de um mil TUPs wi-fi nas principais capitais brasileiras.
Fonte: Virgínia França – Portal no Ar