A Ouvidoria do Ministério Público do Rio Grande do Norte deu início nesta segunda-feira (16) a um projeto de atendimento ao público itinerante. A ação marca a passagem do Dia Nacional do Ouvidor, celebrado em 16 de março. Em sua primeira edição, o projeto aconteceu no shopping Midway Mall, das 10h às 16h, com atendimento à população.
O projeto “Ouvidoria Mais perto de você” irá acontecer pelo menos uma vez por mês em diferentes locais. “Essa é uma forma de aproximar a Ouvidoria da população. As pessoas passam e podem fazer uma denúncia, entender como funciona o MP. Queremos tornar a Ouvidoria acessível ainda mais. Todo promotor é um ouvidor na sua comarca. Ele escuta aquelas demandas sociais e toma as providências cabíveis. Com esse espaço estamos criando ainda mais formas de sermos acessados pela população”, explica a Ouvidora do MPRN, a promotora de Justiça Mariana Barbalho.
“Nesse ano de eleição, a gente sabe que a demanda aumenta, já que tem várias denúncias de contratações irregulares. E muitas vezes a pessoa não quer ser vista entrando na Promotoria daquele município. Então, vem até a Ouvidoria. A gente pega os elementos mínimos necessários. Se a gente perceber que é uma denúncia que não está muito clara, a gente baixa em diligência. Mas se tiver o quê, contra quem, onde, a gente encaminha para o promotor, que é ele quem tem a atribuição de arquivar, denunciar ou tomar providências”, explica.
Ouvidoria do MPRN
A Ouvidoria é o órgão do MPRN que tem a função de contribuir para o aperfeiçoamento e a melhoria dos padrões e mecanismos de transparência, presteza, eficiência e segurança dos serviços e das atividades desenvolvidas pela Instituição, além do fortalecimento da cidadania. O funcionamento está diretamente ligado às informações prestadas pela população e sociedade civil organizada.
Compete à Ouvidoria receber reclamações, críticas, comentários, elogios e sugestões acerca dos serviços da instituição e do poder público; encaminhar as reclamações e pedidos de providências aos órgãos de execução; e divulgar o papel institucional à sociedade.